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Junior IT System Engineer (m/w/d)

Werde die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – zwischen Support, Windows-Infrastruktur und spannenden Einführungsprojekten.

Frick · Vollzeit
Bewerbung in unter 2 Min.
Rückmeldung in 24–48h
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Deine Vorteile

Warum dieser Job?

Kein Risiko, klare Strukturen und echte Verdienstmöglichkeiten – hier weisst du, woran du bist.

Weiterbildung

Du bekommst Zugriff auf wichtige Online-Kurse und kannst an Seminaren und Workshops teilnehmen, damit wir dich in deiner Rolle optimal unterstützen.

Volle Ausstattung

Bei uns bekommst du keine Standard-Ausstattung, sondern ein Setup, das du lieben wirst: Apple-Geräte und grosse 31-Zoll-Monitore sorgen dafür, dass du effizient und entspannt arbeiten kannst.

Remote Work

Ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit hast du die Möglichkeit, bis zu 2 Monate remote zu arbeiten – egal ob aus dem Ausland, als digitaler Nomade oder einfach von deinem Lieblingsort aus.

Hungriges Umfeld

Du bist auf der Suche nach echten A-Player Kollegen, die jeden Tag Gas geben, sich grosse Ziele stecken und hungrig nach mehr sind? Dann bist du hier genau richtig.

Essenpauschale

Wir unterstützen dich im Alltag mit einer monatlichen Essenpauschale – damit du dich gut versorgen kannst, egal ob im Büro oder unterwegs.

Dein Alltag

Dein Arbeitsalltag

Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Software und unseren Projektleitern – und sorgst dafür, dass unsere Nutzer das volle Potenzial von Amacos ausschöpfen.

Support: Du beantwortest Kundenanfragen via E-Mail, Ticketing-System und Telefon, priorisierst Supportfälle und findest pragmatische Lösungen.
Technischer Betrieb: Du betreust unsere Produkte in Windows-Umgebungen – via Microsoft RDS und RD-Gateway – und hilfst bei Fragen zu Windows Server, Netzwerk und Active Directory.
Kundenprojekte: Du unterstützt unsere Projektleiter bei Einführungen – von der Konfiguration über Datenimporte bis zur Schulungsvorbereitung – und übernimmst eigene Teilaufgaben.
Schulung & Onboarding: Du erklärst Funktionen verständlich, begleitest Kund:innen beim Einstieg und teilst Best Practices.
Dokumentation: Du hältst Lösungen fest, baust unsere Knowledge Base und FAQs aus und pflegst Anleitungen.
Produktentwicklung: Du erfasst Bug-Tickets, erkennst Muster in Supportfällen und bringst Verbesserungen für UX und Prozesse ein.

Dein Profil

Das bringst du mit

Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf sind uns Lernbereitschaft und Eigeninitiative.

Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise in Informatik (z.B. Informatiker:in EFZ), oder eine vergleichbare Weiterbildung. Erfahrung im Support ist ein Plus.
Windows-Infrastruktur: Du gehst sicher mit Windows Server um und kennst dich mit Netzwerken und Active Directory aus.
Remote-Know-how: Du bringst fundiertes Wissen zu Microsoft RDS mit, speziell zur Freigabe von Applikationen über das RD-Gateway.
Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und selbstständig und behältst auch bei mehreren Tickets den Überblick.
Kommunikation: Du erklärst komplexe Themen klar und freundlich – teamfähig und mit hoher Serviceorientierung.
Technisches Flair: Du musst kein Developer sein, verstehst aber, wie Software «tickt» (Datenbeziehungen, Rollenkonzepte, Import-/Export-Logiken).
Sprachen: Stilsicheres Deutsch; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.

Das sind deine Bonuspunkte

Kein Muss, aber ein echtes Plus: Erfahrung mit ERP-Systemen oder anderer Business-Software, sicherer Umgang mit Ticketing-Tools (z.B. Jira Service Management, Zendesk), Grundkenntnisse in SQL und Excel-Reporting, ein Verständnis für Schnittstellen (API, CSV-/XML-Datenaustausch) sowie Erfahrung mit PowerShell oder Scripting zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.

Noch Fragen?

Was du sonst noch wissen solltest

Passt nicht zu 100%?

Bewirb dich trotzdem. Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf sind uns Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Du befindest dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis? Dann sichern wir dir absolute Vertraulichkeit zu.

Telefoninterviews und Gespräche führen wir gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Onboarding & Entwicklung

Die ersten Wochen lernst du deine Kollegen, unsere Produkte und unsere Systeme kennen, um schnell auf Flughöhe zu kommen.

Du übernimmst Schritt für Schritt eigene Teilaufgaben in Kundenprojekten – mit Weiterbildungen und Sparring von erfahrenen Kolleg:innen.

Bewerbungsprozess

Dein Weg zu uns

Transparent und unkompliziert – so läuft unser Bewerbungsprozess ab.

1

Telefoninterview

  • Erstes Kennenlernen mit deinem Ansprechpartner
  • Kurzes Interview
  • Einladung zum persönlichen Kennenlernen oder Absage per E-Mail
2

Persönliches Kennenlernen

  • Per Zoom
  • Austausch zu deinem Profil und Aufgabengebiet
  • Besprechung der Einzelheiten
  • Einladung zum Schnuppertag oder Absage per E-Mail
3

Schnuppertag

  • Kennenlernen des Teams
  • Einblick in das Tagesgeschäft
  • Übungen mit Bezug zu deinem Aufgabengebiet
  • Feedback (Zusage/Absage) per E-Mail oder Telefon
4

Einstellung

  • Vertragsunterschrift und Beginn deines Onboardings
  • Herzlich Willkommen im Team von Martha Software!

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Bereit für den nächsten Schritt?

Kein langes Anschreiben nötig. Lade einfach deinen Lebenslauf hoch – wir melden uns innerhalb von 24–48 Stunden.

100% unverbindlich
Kein Anschreiben nötig
Persönliche Rückmeldung
Daniel Santos

Fragen? Dein Ansprechpartner:

Daniel Santos

0 62 871 60 11